人臉識別有待進一步規范

用指紋解鎖手機、登錄賬號、付錢買單，已經是不少人習以為常的動作。這常常使人憧憬，在未來的生活中，我們能否像按指紋一樣熟練地“刷臉”呢？最近，人力資源和社會保障部率先邁出了這一步，宣布全面取消領取社會保險待遇資格集中認證，推廣基于互聯網的生物特征識別認證等服務渠道。此前，已有廣東、廣西、浙江、山東等地開始運用人臉識別技術進行社保認證。

作為開始最早、發展最快的人工智能技術之一，人臉識別技術從上世紀60年代起就已經起步，并取得了許多突破。最初，人臉識別靠的是識別面部關鍵點，被形象地概括成“大圓（面部）+小圓（瞳孔）+三角（鼻子）+橢圓（嘴）”模式。

而發展到目前，人臉識別技術可以在人臉上捕捉到3萬多個特征點，可以適應諸如光線變化、實時移動的受限場景，其中，最優的系統識別率在樣本數字比較大的情況下可以達到99.84%的準確率，錯誤驗證率也控制在0.16%，大大超過了人類的識別程度。技術的不斷進步促進了廣泛應用，刷臉支付、刷臉門禁、刷臉解鎖、刷臉取款、刷臉入住等，在所有需要身份驗證和身份識別的場合，人臉識別技術都能發揮出極大的想象力，它識別過程友好、快捷隱蔽，被普遍認為有可能取代鑰匙、銀行卡甚至身份證等。

在許多金融和辦公領域，人臉識別已經充分展現了自己的價值。比如銀行業將之融入了辦公系統，實現了工作人員辦公登錄時身份核驗；在公積金、稅務等管理部門，一些需要在柜臺辦理的業務，可以通過刷臉在終端系統上完成。這些方式之所以得到人們的認可，是因為切實解決了人們的痛點。

長久以來，諸如護照、通行證、社保業務、行駛證駕駛證等許多業務都需要本人親自辦理，在個別時候還要回戶籍地、指定單位辦理，這里面自然有信息庫沒有充分打通的原因，但更重要的是對個人信息安全的考慮。拿社保這件事來說，的確存在身份證造假的現象，導致社保卡、銀行卡被盜領和盜刷，但也要看到，許多退休人員年事已高，行動不便，有的還長年臥病在床，到社保部門奔波一趟非常艱難。如果只是為了證明“我就是我”，目前的人臉識別+公安驗證技術，已經能確保信息的準確性和安全性。可以說，在百姓需求和技術進步的雙重作用下，取消統一“年審”，“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，真正體現了民生溫度。

人臉識別技術可以適用的場景還有很多，這固然令人歡欣鼓舞，但也必須注意到技術的“雙刃劍”作用。去年央視“3·15”晚會上，主持人在現場通過一名觀眾曬在微博上的自拍照，成功通過了某手機應用的安全驗證，引發了大眾對人臉識別的擔憂。

人臉和其他生物特征數據之間的一個巨大區別是，它們可以遠距離起作用，這意味著我們在網上自拍或在街上走路時，都有可能不自覺交出了自己的個人信息，而且不知道它們會不會被濫用。可以說，隨著攝像頭越來越普及，我們將真正進入“弱隱私”時代。這要求相關企業必須擔負起社會責任，進一步規范行業標準，使用“脫敏”等技術手段，自覺維護所采集、儲存的公民隱私數據安全。政府也應該有所作為，通過建立準入制度、評估制度等手段，盡快設定人臉識別技術的各類標準和公民隱私的保護標準，從而推動人臉識別技術規范性地進入各行各業。